Как вернуть электронный билет на самолёт
Юридическая сила электронного билета абсолютно такая же, что и у бумажного
Современные условия мира могут менять планы туристов в считанные дни, а то и часы. Любой потенциальный пассажир туристического рейса может оказаться в ситуации, когда ему необходимо будет вернуть купленный электронный билет в кратчайшие сроки. Как оказывается на деле, многие туристы, сталкивающиеся с этой проблемой, идут на поводу и заблуждений и неподтверждённых слухов, вследствие чего возникают неприятные ситуации. Нюансов у процедур возврата билета много, поэтому стоит обговорить их отдельно.
Самой большой проблемой при необходимости вернуть билет станет время. Билеты, купленные онлайн, вовсе необязательно распечатывать, чтобы провести процедуру возврата. Однако нужно иметь при себе паспорт для подтверждения процедуры идентификации личности пассажира. Эта формальность является только частью операций, которые исполняются оператором авиакомпании. Важно помнить, что юридическая сила электронного билета абсолютно такая же, что и у бумажного.
Аэропорт Домодедово
Кардинально другие условия могут быть при возврате билета, купленного непосредственно на сайте авиакомпании, осуществляющей перевозку. Зачастую, каждая компания имеет свои нюансы, которые выгодны только ей, поэтому они всегда прописываются в информационном разделе, посвящённом возврату или обмену билета.
Главная проблема и самый щекотливый вопрос возврата – это время. Большая часть компаний, предоставляющих электронные авиабилеты, строго прописывает финальное время возможного возврата денег – не позднее, чем за 40 минут до отправки. Сумма возвращается не полностью, но, чаще всего, большая часть средств, отданных за билет, остаётся за покупателем. Более конкретные детали ценового вопроса следует оговаривать отдельно.
Пассажирский терминал аэропорта Домодедово
Если же билет покупался онлайн, то ситуация во много раз осложняется. Время возврата определяется уже не часами, а сутками. Ни обмен билета, ни возврат денег не осуществляется меньше, чем за сутки до потенциального вылета. Заявка на возврат имеет строгую форму, которая заполняется на этом же сайте в соответствии с правилами. Рассмотрение заявки может занять несколько часов, поэтому сутки – это крайний срок.
Вопрос цены и того процента, который снимается в качестве комиссии – это разговор с отдельной транспортной компанией. Точные сроки возврата денег также разнятся. Если электронный билет был оплачен с помощью банковской карты, в зависимости от банка, сроки по возврату могут затянуться, но, как правило, это не более 30-ти календарных дней. Системы электронного платежа работают гораздо быстрее – средние сроки возврата денег не превышают двух суток.
Терминал F аэропорта Шереметьево
Ряд авиакомпаний напрямую поддерживает политику приоритета билетов бизнес-класса. Доходит до того, что за билеты эконом-класса выплачивается назад только малая часть стоимости, а обмен на другой день вылета не осуществляется вовсе даже с доплатой. Отказ в обмене – не повод для судебного иска, но об этом ответственный авиаперевозчик всегда обязан предупреждать заранее.
Если возникает необходимость в обмене или возврате денег лицом, не производившим покупку билета, но здесь потребуется доверенность. Форма доверенности такого рода часто находится в информации на сайтах авиакомпаний, либо обговаривается по телефону с диспетчером. Чаще всего требуются также копии паспорта доверителя.
В Международном аэропорту Внуково
В этом же случае процедура идентификации пассажира на сайте авиакомпании усложняется ещё и тем, что придётся регистрироваться, ждать ответного письма на электронную почту. К ответу на это письмо необходимо будет прикрепить отсканированное заявление, написанное от руки доверителем и подтверждённое его подписью, а также отсканированные паспортные данные доверителя и доверенного лица.
Порядок действий в зависимости от авиакомпании может отличаться, поэтому первое, что должен сделать пассажир, нуждающийся в возврате электронного билета – это внимательно ознакомиться с правилами на сайте авиакомпании.
Также нужно помнить, что при оформленном возврате восстановить билет невозможно.
Внимательно ознакомьтесь с правилами возврата на сайте авиакомпании
Источник: